合法博彩网站

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(2a)听Pentru a-葯颈 atinge 卯苍tregul poten葲ial 葯颈 pentru a ob葲ine rezultate pentru consumatori, prezenta directiv膬 ar trebui s膬 impun膬 ca participarea transportatorilor aerieni care intr膬 sub inciden葲a Regulamentului (CE) nr.听261/2004 s膬 fie obligatorie, cu condi葲ia ca aceasta s膬 nu 卯mpiedice p膬r葲ile s膬 卯葯颈 exercite dreptul de acces la sistemul judiciar. Av芒nd 卯苍 vedere c膬 mai multe studii au eviden葲iat num膬rul mare de pl芒ngeri ale consumatorilor 卯苍 sectorul transporturilor 葯颈 al turismului, acest lucru este valabil 卯苍 special 卯苍 domeniul drepturilor pasagerilor transportului aerian.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(2b)听Entit膬葲ile SAL ar trebui s膬 comunice autorit膬葲ilor competente o list膬 a 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 care refuz膬 卯苍 mod sistematic 葯颈 nejustificat s膬 respecte rezultatele procedurilor听SAL. 脦苍 plus, statele membre ar trebui s膬 se asigure c膬, 卯苍 cazul 卯苍 care nu respect膬 rezultatul unei proceduri SAL, comercian葲ii sunt obliga葲i s膬 furnizeze explica葲ii 卯苍 scris celorlalte p膬r葲i la procedura听SAL.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(3)听Dat fiind c膬 cel pu葲in dou膬 din cinci tranzac葲ii online ale consumatorilor cu re葯edin葲a 卯苍 Uniune sunt efectuate cu comercian葲i cu sediul 卯苍 葲膬ri ter葲e, domeniul de aplicare al Directivei 2013/11/UE ar trebui extins pentru a li se permite 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 din 葲膬ri ter葲e dispu葯颈 s膬 participe la o procedur膬 SAL s膬 aib膬 acces la aceasta. Nu ar trebui s膬 existe impedimente procedurale care s膬 卯苍greuneze, pentru consumatorii cu re葯edin葲a 卯苍 Uniune, solu葲ionarea litigiilor 卯mpotriva 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤, indiferent unde sunt stabili葲i ace葯tia din urm膬, dac膬 respectivii comercian葲i accept膬 s膬 urmeze o procedur膬 SAL prin intermediul unei entit膬葲i SAL stabilite 卯苍tr-un stat membru.

(3)听Dat fiind c膬 cel pu葲in dou膬 din cinci tranzac葲ii online ale consumatorilor cu re葯edin葲a 卯苍 Uniune sunt efectuate cu comercian葲i cu sediul 卯苍 葲膬ri ter葲e, domeniul de aplicare al Directivei 2013/11/UE ar trebui extins pentru a li se permite 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 din 葲膬ri ter葲e dispu葯颈 s膬 participe la o procedur膬 SAL s膬 aib膬 acces la aceasta. Nu ar trebui s膬 existe impedimente procedurale care s膬 卯苍greuneze, pentru consumatorii cu re葯edin葲a 卯苍 Uniune, solu葲ionarea litigiilor 卯mpotriva 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤, indiferent unde sunt stabili葲i ace葯tia din urm膬, dac膬 respectivii comercian葲i accept膬 s膬 urmeze o procedur膬 SAL prin intermediul unei entit膬葲i SAL stabilite 卯苍tr-un stat membru. 脦苍 conformitate cu dreptul aplicabil al Uniunii, consumatorul ar trebui s膬 poat膬 ini葲ia o procedur膬 卯苍 statul membru 卯苍 care 卯葯颈 are re葯edin葲a. Nu ar trebui s膬 fie posibil膬 accesarea procedurilor SAL 卯苍tr-un stat membru 卯苍 care nici consumatorul nu 卯葯颈 are re葯edin葲a, nici comerciantul nu 卯葯颈 are sediul.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(4)听Complexitatea litigiilor 卯苍 materie de consum a evoluat semnificativ de la adoptarea Directivei 2011/13/UE. Digitalizarea bunurilor 葯颈 serviciilor 葯颈 importan葲a tot mai mare a comer葲ului electronic 葯颈 a publicit膬葲ii digitale 卯苍 formarea contractelor 卯苍cheiate cu consumatorii au condus la o cre葯tere a num膬rului de consumatori expu葯颈 unor 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i online 卯苍葯el膬toare 葯颈 unor interfe葲e manipulatoare care 卯i 卯mpiedic膬 s膬 ia decizii de cump膬rare 卯苍 cuno葯tin葲膬 de cauz膬. Este necesar, a葯adar, s膬 se prevad膬 clar c膬 litigiile contractuale care decurg din v芒nzarea de bunuri sau servicii cuprind 葯颈 litigiile referitoare la con葲inutul digital 葯颈 la serviciile digitale 葯颈 s膬 se extind膬 domeniul de aplicare al Directivei 2011/13/UE dincolo de astfel de litigii, astfel 卯苍c芒t consumatorii s膬 poat膬 solicita repara葲ii 葯颈 pentru practicile care 卯i afecteaz膬 卯苍tr-o etap膬 precontractual膬, indiferent dac膬, ulterior, au obliga葲ii 卯苍 temeiul contractului.

(4)听Complexitatea litigiilor 卯苍 materie de consum a evoluat semnificativ de la adoptarea Directivei 2011/13/UE. Digitalizarea bunurilor 葯颈 serviciilor 葯颈 importan葲a tot mai mare a comer葲ului electronic 葯颈 a publicit膬葲ii digitale 卯苍 formarea contractelor 卯苍cheiate cu consumatorii au condus la o cre葯tere a num膬rului de consumatori expu葯颈 unor 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i online 卯苍葯el膬toare 葯颈 unor interfe葲e manipulatoare care 卯i 卯mpiedic膬 s膬 ia decizii de cump膬rare 卯苍 cuno葯tin葲膬 de cauz膬. A葯adar, este necesar s膬 se prevad膬 clar c膬 litigiile contractuale care decurg din v芒nzarea de bunuri sau servicii includ litigiile referitoare la con葲inutul digital 葯颈 la serviciile digitale 葯颈 s膬 se extind膬 domeniul de aplicare al Directivei听2011/13/UE dincolo de astfel de litigii, astfel 卯苍c芒t consumatorii s膬 poat膬 solicita repara葲ii 葯颈 pentru practicile care 卯i afecteaz膬 卯苍tr-o etap膬 precontractual膬, cu condi葲ia s膬 fie ulterior obliga葲i printr-un contract, sau 卯苍tr-o etap膬 postcontractual膬.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(5)听脦苍 plus, Directiva2011/13/UE ar trebui s膬 acopere 葯颈 drepturile consumatorilor care decurg din legisla葲ia Uniunii ce reglementeaz膬 rela葲iile dintre consumatori 葯颈 comercian葲i, atunci c芒nd nu exist膬 o rela葲ie de natur膬 contractual膬, 卯苍 ceea ce prive葯te dreptul de acces la bunuri 葯颈 servicii 葯颈 dreptul de a pl膬ti pentru bunuri 葯颈 servicii, f膬r膬 discriminare bazat膬 pe cet膬葲enie sau na葲ionalitate, domiciliu sau sediu, astfel cum se prevede la articolele听4 葯颈听5 din Regulamentul (UE)听2018/302 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului3; dreptul de a deschide conturi bancare 葯颈 de a-葯颈 schimba contul bancar, astfel cum se prevede la articolele听9, 10, 11 葯颈听16 din Directiva听2014/92/UE a Parlamentului European 葯颈 a Consiliului4 葯颈 dreptul la nediscriminare, astfel cum se prevede la articolul听15 din directiva men葲ionat膬; dreptul de a primi 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i transparente privind condi葲iile serviciilor cu am膬nuntul pentru apelurile 葯颈 mesajele SMS 卯苍 roaming, astfel cum se prevede la articolele 13, 14 葯颈听15 din Regulamentul (UE)听2022/612 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului5; 葯颈 dreptul la transparen葲a pre葲urilor 卯苍 ceea ce prive葯te tarifele pentru transportul aerian de pasageri 葯颈 de marf膬, astfel cum se prevede la articolul听23 din Regulamentul (CE) nr.听1008/2008 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului6. Prin urmare, ar trebui s膬 se prevad膬 c膬 litigiile care apar 卯苍 leg膬tur膬 cu astfel de categorii de drepturi ale consumatorilor pot face obiectul procedurilor听SAL.

(5)听脦苍 plus, Directiva听2011/13/UE ar trebui s膬 acopere 葯颈 drepturile consumatorilor care decurg din legisla葲ia Uniunii ce reglementeaz膬 rela葲iile dintre consumatori 葯颈 comercian葲i, atunci c芒nd nu exist膬 o rela葲ie de natur膬 contractual膬, 卯苍 ceea ce prive葯te dreptul de acces la bunuri 葯颈 servicii 葯颈 dreptul de a pl膬ti pentru bunuri 葯颈 servicii, f膬r膬 discriminare bazat膬 pe cet膬葲enie sau na葲ionalitate, domiciliu sau sediu, astfel cum se prevede la articolele听4 葯颈听5 din Regulamentul (UE)听2018/302 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului3, sau pe orice motive, astfel cum se men葲ioneaz膬 la articolul听21 din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene; dreptul de a deschide conturi bancare 葯颈 de a-葯颈 schimba contul bancar, astfel cum se prevede la articolele听9, 10, 11 葯颈听16 din Directiva听2014/92/UE a Parlamentului European 葯颈 a Consiliului4 葯颈 dreptul la nediscriminare, astfel cum se prevede la articolul听15 din directiva men葲ionat膬; dreptul de a primi 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i transparente privind condi葲iile serviciilor cu am膬nuntul pentru apelurile 葯颈 mesajele SMS 卯苍 roaming, astfel cum se prevede la articolele听13, 14 葯颈听15 din Regulamentul (UE)听2022/612 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului5; 葯颈 dreptul la transparen葲a pre葲urilor 卯苍 ceea ce prive葯te tarifele pentru transportul aerian de pasageri 葯颈 de marf膬, astfel cum se prevede la articolul听23 din Regulamentul (CE) nr.听1008/2008 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului6. Prin urmare, ar trebui s膬 se prevad膬 c膬 litigiile care apar 卯苍 leg膬tur膬 cu astfel de categorii de drepturi ale consumatorilor pot face obiectul procedurilor听SAL.

__________________

__________________

3 Regulamentul听(UE)听2018/302 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului din 28听februarie听2018 privind prevenirea geobloc膬rii nejustificate 葯颈 a altor forme de discriminare bazate pe cet膬葲enia sau na葲ionalitatea, domiciliul sau sediul clien葲ilor pe pia葲a intern膬 葯颈 de modificare a Regulamentelor听(CE)听nr.听2006/2004 葯颈 (UE)听2017/2394, precum 葯颈 a Directivei听2009/22/CE (JO听L听60I, 2.3.2018, p.听1).

3 Regulamentul听(UE)听2018/302 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului din 28听februarie听2018 privind prevenirea geobloc膬rii nejustificate 葯颈 a altor forme de discriminare bazate pe cet膬葲enia sau na葲ionalitatea, domiciliul sau sediul clien葲ilor pe pia葲a intern膬 葯颈 de modificare a Regulamentelor听(CE)听nr.听2006/2004 葯颈 (UE)听2017/2394, precum 葯颈 a Directivei听2009/22/CE (JO听L听60I, 2.3.2018, p.听1).

4 Directiva听2014/92/UE a Parlamentului European 葯颈 a Consiliului din 23听iulie听2014 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de pl膬葲i, schimbarea conturilor de pl膬葲i 葯颈 accesul la conturile de pl膬葲i cu servicii de baz膬 (JO听L听257, 28.8.2014, p.听214).

4 Directiva听2014/92/UE a Parlamentului European 葯颈 a Consiliului din 23听iulie听2014 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de pl膬葲i, schimbarea conturilor de pl膬葲i 葯颈 accesul la conturile de pl膬葲i cu servicii de baz膬 (JO听L听257, 28.8.2014, p.听214).

5 Regulamentul (UE)听2022/612 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului din听6听aprilie 2022 privind roamingul 卯苍 re葲elele publice de comunica葲ii mobile 卯苍 interiorul Uniunii (JO听L听115, 13.4.2022, p.听1).

5 Regulamentul (UE)听2022/612 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului din听6听aprilie 2022 privind roamingul 卯苍 re葲elele publice de comunica葲ii mobile 卯苍 interiorul Uniunii (JO听L听115, 13.4.2022, p.听1).

6 Regulamentul (CE) nr.听1008/2008 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului din 24听septembrie听2008 privind normele comune pentru operarea serviciilor aeriene 卯苍 Comunitate (JO听L听293, 31.10.2008, p.听3).

6 Regulamentul (CE) nr.听1008/2008 al Parlamentului European 葯颈 al Consiliului din 24听septembrie听2008 privind normele comune pentru operarea serviciilor aeriene 卯苍 Comunitate (JO听L听293, 31.10.2008, p.听3).

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(5a)听Statele membre ar trebui s膬 ia act de Recomandarea Comisiei din 17听octombrie听2023 privind cerin葲ele de calitate pentru procedurile de solu葲ionare a litigiilor oferite de pie葲ele online 葯颈 de organismele profesionale din Uniune. Comisia ar trebui s膬 fie 卯苍curajat膬 s膬 completeze prezenta directiv膬 cu un regulament privind cerin葲ele de calitate pentru procedurile de solu葲ionare a litigiilor oferite de pie葲ele online 葯颈 de organismele profesionale din Uniune.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(10)听Statele membre ar trebui s膬 se asigure c膬 SAL permite consumatorilor s膬 ini葲ieze 葯颈 s膬 urmeze proceduri SAL 葯颈 offline, la cerere. De asemenea, ar trebui s膬 se asigure c膬 eventualele instrumente digitale puse la dispozi葲ie pot fi utilizate de to葲i consumatorii, inclusiv de consumatorii vulnerabili sau de consumatorii cu niveluri variabile de competen葲e digitale. Statele membre ar trebui s膬 se asigure c膬 p膬r葲ile la litigii au 卯苍迟辞迟诲别补耻苍补 acces, la cerere, la o reexaminare de c膬tre o persoan膬 fizic膬 a procedurilor automatizate.

(10)听Statele membre ar trebui s膬 se asigure c膬 SAL permite consumatorilor s膬 ini葲ieze 葯颈 s膬 urmeze proceduri SAL 葯颈 offline, la cerere. De asemenea, ar trebui s膬 se asigure c膬 eventualele instrumente digitale puse la dispozi葲ie pot fi utilizate de to葲i consumatorii, inclusiv de consumatorii vulnerabili sau de consumatorii cu niveluri variabile de competen葲e digitale. Statele membre ar trebui s膬 se asigure c膬 p膬r葲ile la litigii, 卯苍 special consumatorii, au acces la o reexaminare a procedurilor automatizate efectuat膬 de o persoan膬 fizic膬, care ar trebui s膬 fie independent膬 葯颈 impar葲ial膬.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(10a)听Pentru a spori 卯苍crederea consumatorilor 葯颈 a 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 卯苍 SAL 葯颈 pentru a cre葯te participarea acestora la procedurile SAL, este esen葲ial s膬 se asigure faptul c膬 func葲ionarea 葯颈 activitatea entit膬葲ilor SAL sunt de bun膬 calitate. 脦苍 acest sens, competen葲ele de specialitate 葯颈 cuno葯tin葲ele personalului entit膬葲ii SAL ar trebui s膬 fie actualizate periodic. Prin urmare, entit膬葲ile SAL ar trebui s膬 ofere persoanelor fizice responsabile de procedurile SAL formare periodic膬 pentru a se asigura c膬 cuno葯tin葲ele lor sunt permanent actualizate.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(11)听Statele membre ar trebui s膬 permit膬 entit膬葲ilor SAL 葯颈 s膬 grupeze cazurile similare 卯mpotriva unui anumit comerciant, astfel 卯苍c芒t rezultatele procedurilor SAL s膬 fie at芒t coerente pentru consumatorii victime ale aceleia葯颈 practici ilegale, c芒t 葯颈 mai eficiente din punctul de vedere al costurilor pentru entit膬葲ile SAL 葯颈 pentru comercian葲i. Consumatorii ar trebui s膬 fie 颈苍蹿辞谤尘补葲颈 卯苍 consecin葲膬 葯颈 s膬 aib膬 posibilitatea de a refuza gruparea litigiului lor.

(11)听Statele membre ar trebui, de asemenea, s膬 permit膬 entit膬葲ilor SAL care dispun de suficiente cuno葯tin葲e s膬 grupeze cazuri similare 卯mpotriva unui anumit comerciant, 卯苍 cazul 卯苍 care persoanele fizice responsabile de procedurile SAL de葲in suficiente cuno葯tin葲e 葯颈 competen葲e de specialitate pentru a trata cazul. Aceasta ar ajuta ca rezultatele procedurilor SAL s膬 devin膬 at芒t coerente pentru consumatorii victime ale aceleia葯颈 practici ilegale, c芒t 葯颈 mai eficiente din punctul de vedere al costurilor pentru entit膬葲ile SAL 葯颈 pentru comercian葲i. Consumatorii ar trebui s膬 fie 颈苍蹿辞谤尘补葲颈 卯苍 consecin葲膬 葯颈 s膬 aib膬 posibilitatea de a refuza gruparea litigiului lor.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(13)听脦苍 temeiul Directivei听2013/11/UE, statele membre pot introduce dispozi葲ii juridice na葲ionale prin care s膬 impun膬 obligativitatea particip膬rii 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 la SAL 卯苍 sectoarele pe care le consider膬 de rigoare, 卯苍 plus fa葲膬 de legisla葲ia sectorial膬 a Uniunii 卯苍 care se prevede participarea obligatorie a 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 la听SAL. Pentru a se 卯苍curaja participarea 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 la procedurile SAL 葯颈 a se asigura proceduri SAL adecvate 葯颈 rapide, comercian葲ii ar trebui s膬 fie obliga葲i, 卯苍 special 卯苍 cazurile 卯苍 care participarea lor nu este obligatorie, s膬 r膬spund膬 卯苍tr-un anumit termen la cererile de 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i care le sunt adresate de entit膬葲i SAL cu privire la inten葲ia lor de a participa la procedura propus膬.

(13)听脦苍 temeiul Directivei听2013/11/UE, statele membre pot introduce dispozi葲ii juridice na葲ionale prin care s膬 impun膬 obligativitatea particip膬rii 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 la SAL 卯苍 sectoarele pe care le consider膬 de rigoare, 卯苍 plus fa葲膬 de legisla葲ia sectorial膬 a Uniunii 卯苍 care se prevede participarea obligatorie a 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 la听SAL. Pentru a se 卯苍curaja participarea 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 la procedurile SAL 葯颈 a se asigura proceduri SAL adecvate 葯颈 rapide, comercian葲ii ar trebui s膬 fie obliga葲i, 卯苍 special 卯苍 cazurile 卯苍 care participarea lor nu este obligatorie, s膬 r膬spund膬 卯苍tr-un anumit termen, care nu trebuie s膬 dep膬葯easc膬 15听zile lucr膬toare, la cererile de 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i care le sunt adresate de entit膬葲i SAL cu privire la inten葲ia lor de a participa la procedura propus膬. O prelungire a acestui termen ar putea fi acordat膬 pentru litigii complexe sau ca urmare a unor circumstan葲e excep葲ionale, cum ar fi o perioad膬 de activitate intens膬 sau o criz膬 extern膬.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(13a)听Pentru a se asigura faptul c膬 consumatorii se pot a葯tepta la independen葲膬 葯颈 impar葲ialitate deplin膬, a葯a cum se prevede 卯苍 prezenta directiv膬, atunci c芒nd apeleaz膬 la toate tipurile de entit膬葲i SAL, inclusiv entit膬葲ile SAL 卯苍 cazul c膬rora persoanele fizice responsabile de solu葲ionarea litigiilor sunt angajate sau remunerate exclusiv de comerciantul individual, denumite 葯颈 entit膬葲i SAL 鈥瀒nterne鈥�, aceste entit膬葲i SAL ar trebui s膬 aib膬 acces numai la datele strict legate de caz 葯颈 furnizate 卯苍 mod explicit de comerciant sau de consumator.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(14)听Pentru a se reduce obliga葲iile de informare 葯颈 raportare 葯颈 costurile pentru entit膬葲ile SAL, autorit膬葲ile na葲ionale competente 葯颈 comercian葲i, ar trebui s膬 se simplifice cerin葲ele de raportare 葯颈 de informare 葯颈 s膬 se reduc膬 volumul de 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i furnizate de entit膬葲ile SAL autorit膬葲ilor competente.

eliminat

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(14a)听Ar fi de preferat ca procedurile SAL s膬 fie gratuite pentru consumatori. 脦苍 cazul 卯苍 care se aplic膬 tarife, acestea nu ar trebui s膬 dep膬葯easc膬 un tarif simbolic. 脦苍 plus, pentru a spori accesibilitatea 葯颈 atractivitatea procedurilor SAL pentru consumatori, aceste taxe ar trebui s膬 fie rambursabile. Este important s膬 se clarifice faptul c膬 o astfel de rambursare trebuie s膬 fie efectuat膬 de statele membre, 卯苍 deplin膬 conformitate cu principiile subsidiarit膬葲ii 葯颈 propor葲ionalit膬葲ii, 葯颈 nu de alte entit膬葲i, cum ar fi cealalt膬 parte la procedura听SAL.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(14b)听脦苍 multe state membre, consumatorii sunt 卯苍c膬 insuficient 颈苍蹿辞谤尘补葲颈 cu privire la existen葲a entit膬葲ilor SAL 葯颈 la serviciile propuse de acestea. Pentru a cre葯te gradul de sensibilizare a consumatorilor cu privire la entit膬葲ile SAL 葯颈 la comercian葲ii care particip膬 la procedurile SAL, comercian葲ii ar trebui s膬 furnizeze 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i privind SAL 卯苍tr-un mod clar, vizibil, inteligibil 葯颈 u葯or accesibil. 脦苍 cazul 卯苍 care comerciantul are un site, el ar trebui s膬 prezinte 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ile pe acesta. Comercian葲ii ar trebui, de asemenea, s膬 furnizeze astfel de 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i 卯苍 clauzele 葯颈 condi葲iile lor generale 葯颈 pe facturile pe care le emit. Pentru a facilita comunicarea, comercian葲ii ar trebui s膬 pun膬 la dispozi葲ie o adres膬 de e-mail pentru a le permite consumatorilor s膬 卯i contacteze, inclusiv 卯苍 scopul procedurilor听SAL.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(14c)听O cooperare eficient膬 卯苍tre diferi葲ii actori implica葲i 卯苍 asigurarea respect膬rii drepturilor consumatorilor este esen葲ial膬 pentru asigurarea consecven葲ei 葯颈 coeren葲ei generale a sistemului de asigurare a respect膬rii normelor 卯苍 materie de protec葲ie a consumatorilor. 脦苍 cazurile 卯苍 care o practic膬 comercial膬 neloial膬 a fost adus膬 卯苍 aten葲ia entit膬葲ilor SAL, entit膬葲ile respective ar trebui s膬 raporteze autorit膬葲ilor lor na葲ionale competente sau organiza葲iilor de consumatori dac膬 au motive credibile s膬 suspecteze existen葲a unei practici 葯颈 a unor clauze comerciale neloiale.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(15)听Pentru a se oferi o asisten葲膬 eficace consumatorilor 葯颈 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 卯苍 litigiile transfrontaliere, este necesar s膬 se asigure c膬 statele membre 卯苍fiin葲eaz膬 puncte de contact SAL cu sarcini clar definite. Astfel de sarcini pot fi 卯苍deplinite 卯苍 mod corespunz膬tor de Centrele Europene ale Consumatorilor (鈥濫CC-uri鈥�), acestea fiind specializate 卯苍 asistarea consumatorilor 卯苍 probleme legate de cump膬r膬turile lor transfrontaliere, dar statele membre ar trebui s膬 aib膬 葯颈 posibilitatea de a alege alte organisme care au cuno葯tin葲e 葯颈 competen葲e de specialitate relevante. Punctele de contact SAL desemnate ar trebui comunicate Comisiei.

(15)听Pentru a se oferi o asisten葲膬 eficace consumatorilor 葯颈 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 卯苍 litigiile transfrontaliere, este necesar s膬 se asigure c膬 statele membre 卯苍fiin葲eaz膬 puncte de contact SAL cu sarcini clar definite. Astfel de sarcini pot fi 卯苍deplinite 卯苍 mod corespunz膬tor de Centrele Europene ale Consumatorilor (鈥濫CC-uri鈥�), acestea fiind specializate 卯苍 asistarea consumatorilor 卯苍 probleme legate de cump膬r膬turile lor transfrontaliere, dar statele membre ar trebui s膬 aib膬 葯颈 posibilitatea de a alege alte organisme care au cuno葯tin葲e 葯颈 competen葲e de specialitate relevante. Statele membre ar trebui s膬 comunice Comisiei punctele de contact SAL desemnate 葯颈 s膬 se asigure c膬 acestea dispun de resurse bugetare 葯颈 umane adecvate. Consumatorii ar trebui s膬 aib膬 dreptul de a desf膬葯ura o procedur膬 SAL transfrontalier膬 卯苍tr-o limb膬 oficial膬 a statului membru 卯苍 care 卯葯颈 au re葯edin葲a.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(15a)听Pentru a asigura echitatea procedural膬, consumatorii implica葲i 卯苍 litigii transfrontaliere ar trebui s膬 colaboreze cu punctul de contact SAL stabilit 卯苍 func葲ie de domiciliul consumatorului, descuraj芒nd astfel alegerea selectiv膬 a punctelor de contact SAL pentru a ob葲ine rezultate convenabile sau avantajoase.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(15b)听脦苍 litigiile transfrontaliere, entit膬葲ile SAL ar trebui s膬 recurg膬 la dreptul Uniunii ca referin葲膬 pentru solu葲ionarea litigiilor. Cu toate acestea, at芒t 卯苍 litigiile interne, c芒t 葯颈 卯苍 litigiile transfrontaliere, entit膬葲ile SAL ar trebui s膬 葲in膬 seama 卯苍迟辞迟诲别补耻苍补 de c膬ile de atac disponibile prev膬zute 卯苍 dreptul Uniunii 葯颈 卯苍 dreptul na葲ional aplicabil.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(16)听De葯颈 procedurile SAL sunt concepute astfel 卯苍c芒t s膬 fie simple, consumatorii pot fi asista葲i, 卯苍 cursul procedurilor SAL, de o parte ter葲膬 aleas膬 de ei. Statele membre ar trebui s膬 se asigure c膬 o astfel de asisten葲膬 este acordat膬 cu bun膬-credin葲膬, pentru asigurarea unei proceduri echitabile, 葯颈 卯苍 deplin膬 transparen葲膬, 卯苍 special 卯苍 ceea ce prive葯te eventualele comisioane solicitate 卯苍 schimbul asisten葲ei.

(16)听De葯颈 procedurile SAL sunt concepute astfel 卯苍c芒t s膬 fie simple, consumatorii pot fi asista葲i, 卯苍 cursul procedurilor SAL, de o parte ter葲膬 aleas膬 de ei. Statele membre ar trebui s膬 se asigure c膬 o astfel de asisten葲膬 este acordat膬 cu bun膬-credin葲膬, pentru asigurarea unei proceduri echitabile, 葯颈 卯苍 deplin膬 transparen葲膬, 卯苍 special 卯苍 ceea ce prive葯te eventualele comisioane solicitate 卯苍 schimbul asisten葲ei. 脦苍 plus, statele membre sunt 卯苍curajate s膬 extind膬 beneficiul sistemelor SAL 卯苍 materie de consum la micro卯苍treprinderi 葯颈 la persoanele care desf膬葯oar膬 activit膬葲i independente, pentru a se asigura c膬 aceste 卯苍treprinderi au acces la sisteme de solu葲ionare alternativ膬 a litigiilor ieftine 葯颈 de calitate pentru a solu葲iona litigiile contractuale.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(16a)听Nu toate entit膬葲ile SAL dispun de competen葲ele de specialitate necesare pentru a solu葲iona aspectele necontractuale, 卯苍 special practicile 葯颈 clauzele comerciale neloiale. Prin urmare, procedurile entit膬葲ilor SAL 卯苍 acest domeniu ar trebui s膬 fie limitate la practicile 葯颈 clauzele comerciale neloiale care au un domeniu de aplicare personal 葯颈, prin urmare, s膬 acopere numai cazurile 卯苍 care consumatorul a suferit 卯苍 mod direct un prejudiciu ori o pierdere material膬 sau imaterial膬. 脦苍 plus, numai entit膬葲ilor SAL care pot demonstra c膬 dispun de competen葲ele de specialitate necesare 卯苍 domeniul relevant, acoperind 卯苍tregul sector economic relevant, cum ar fi un avocat al poporului sectorial, ar trebui s膬 li se atribuie competen葲a de a solu葲iona astfel de proceduri. Entit膬葲ile SAL aleg uneori s膬 se abat膬 de la dispozi葲ii legale stricte pentru a-葯颈 卯苍temeia deciziile pe principiile echit膬葲ii. Acest lucru implic膬 faptul c膬 entit膬葲ile SAL ar putea opta pentru solu葲ii care, 卯苍 opinia lor, se aliniaz膬 la un sentiment al drept膬葲ii morale sau etice 卯苍tr-o anumit膬 situa葲ie, ab膬t芒ndu-se de la respectarea strict膬 a legisla葲iei. Cu toate acestea, utilizarea principiilor echit膬葲ii nu ar trebui s膬 fie acceptabil膬 卯苍 ceea ce prive葯te practicile comerciale neloiale, care nu fac obiectul unor compromisuri sau al unor solu葲ii mediate, deoarece afecteaz膬 ordinea 辫耻产濒颈肠膬 葯颈 fundamentele protec葲iei consumatorilor.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(16b)听Mijloacele utilizate de organiza葲iile de consumatori 葯颈 de asocia葲iile de 卯苍treprinderi pentru a pune la dispozi葲ia publicului lista entit膬葲ilor SAL a Comisiei pot include emisiuni relevante privind protec葲ia consumatorilor 葯颈 drepturile consumatorilor.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(17)听Pentru a asigura consumatorilor posibilitatea de a g膬si cu u葯urin葲膬 o entitate SAL adecvat膬, 卯苍 special 卯苍tr-un context transfrontalier, Comisia ar trebui s膬 dezvolte 葯颈 s膬 men葲in膬 un instrument digital interactiv care s膬 ofere 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i cu privire la principalele caracteristici ale entit膬葲ilor SAL 葯颈 linkuri spre paginile web ale entit膬葲ilor SAL, astfel cum i-au fost notificate.

(17)听Pentru a asigura consumatorilor posibilitatea de a g膬si cu u葯urin葲膬 o entitate SAL adecvat膬, 卯苍 special 卯苍tr-un context transfrontalier, Comisia ar trebui s膬 dezvolte 葯颈 s膬 men葲in膬 un instrument digital interactiv care s膬 ofere 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i cu privire la principalele caracteristici ale entit膬葲ilor SAL, 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i practice despre modul 卯苍 care pot fi utilizate procedurile SAL 卯苍 context transfrontalier 葯颈 linkuri spre paginile web ale entit膬葲ilor SAL, astfel cum i-au fost notificate, pentru a permite consumatorilor s膬 fie direc葲iona葲i c膬tre un organism competent s膬 le solu葲ioneze litigiile. Comisia ar trebui s膬 asigure coordonarea dintre acest instrument digital interactiv 葯颈 alte instrumente digitale ale UE 葯颈 na葲ionale.

听

Textul 卯苍 vigoare

Amendamentul

听

-1.听Articolul 1 se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

Articolul 1

Articolul 1

Obiect

Obiect

Prezenta directiv膬 urm膬re葯te, prin atingerea unui nivel 卯苍alt de protec葲ie a consumatorilor, s膬 contribuie la buna func葲ionare a pie葲ei interne prin garantarea faptului c膬 reclama葲iile 卯mpotriva 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 pot fi prezentate de c膬tre consumatori, 卯苍 mod voluntar, unor entit膬葲i care aplic膬 proceduri de solu葲ionare alternativ膬 a litigiilor independente, impar葲iale, transparente, eficace, rapide 葯颈 echitabile. Prezenta directiv膬 nu aduce atingere legisla葲iei na葲ionale care prevede obligativitatea particip膬rii la astfel de proceduri, cu condi葲ia ca legisla葲ia respectiv膬 s膬 nu 卯mpiedice p膬r葲ile s膬 卯葯颈 exercite dreptul de acces la sistemul judiciar.

鈥濸rezenta directiv膬 urm膬re葯te, prin atingerea unui nivel 卯苍alt de protec葲ie a consumatorilor, s膬 contribuie la buna func葲ionare a pie葲ei interne prin garantarea faptului c膬 reclama葲iile 卯mpotriva 肠辞尘别谤肠颈补苍葲颈濒辞谤 pot fi prezentate de c膬tre consumatori, 卯苍 mod voluntar, unor entit膬葲i care aplic膬 proceduri de solu葲ionare alternativ膬 a litigiilor independente, impar葲iale, transparente, eficace, rapide 葯颈 echitabile.

听

Participarea la procedurile SAL a transportatorilor aerieni care intr膬 sub inciden葲a Regulamentului (CE) nr.听261/2004 este obligatorie, f膬r膬 a aduce atingere dreptului p膬r葲ilor de a avea acces la sistemul judiciar.

听

Prezenta directiv膬 nu aduce atingere legisla葲iei na葲ionale care prevede obligativitatea particip膬rii la astfel de proceduri 卯苍 alte sectoare economice dec芒t cele men葲ionate la al doilea paragraf, cu condi葲ia ca legisla葲ia respectiv膬 s膬 nu 卯mpiedice p膬r葲ile s膬 卯葯颈 exercite dreptul de acces la sistemul judiciar.鈥�

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(a)听obliga葲ii contractuale care decurg din contracte de v芒nzare, inclusiv pentru furnizarea de con葲inut digital, sau din contracte de servicii;

(a)听obliga葲ii contractuale care decurg din contractele de v芒nzare, inclusiv pentru furnizarea de con葲inut digital, sau din contractele de servicii, inclusiv obliga葲ii precontractuale 葯颈 postcontractuale 葯颈 卯苍 special 卯苍 leg膬tur膬 cu:

听

(i) practicile 葯颈 condi葲iile comerciale neloiale;

听

(ii) 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ile precontractuale obligatorii;

听

(iii) drepturile pasagerilor 葯颈 c膬l膬torilor;

听

(iv) m膬surile reparatorii 卯苍 caz de neconformitate a produselor 葯颈 a con葲inutului digital; 葯颈

听

(v) accesul la livr膬ri.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(b)听drepturi ale consumatorilor aplicabile 卯苍 situa葲ii necontractuale 葯颈 precontractuale 葯颈 prev膬zute 卯苍 dreptul Uniunii cu privire la:

(b)听drepturi ale consumatorilor aplicabile 卯苍 situa葲ii necontractuale 葯颈 prev膬zute 卯苍 dreptul Uniunii cu privire la:

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(i)听practicile 葯颈 condi葲iile comerciale neloiale;

(i)听eliminarea discrimin膬rii bazate pe cet膬葲enie sau na葲ionalitate ori domiciliu;

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(ii)听颈苍蹿辞谤尘补葲颈ile precontractuale obligatorii;

(ii)听accesul la servicii;

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(iii)听eliminarea discrimin膬rii bazate pe cet膬葲enie sau na葲ionalitate ori domiciliu;

(iii)听dreptul de a schimba furnizorii; 葯颈

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(iv)听accesul la servicii 葯颈 livr膬ri;

(iv)听practicile comerciale neloiale care nu intr膬 sub inciden葲a literei听(a) punctul听(i), dac膬:

听

(1) entitatea SAL este o entitate cu competen葲膬 sectorial膬 care de葲ine cuno葯tin葲ele necesare privind practicile comerciale neloiale;

听

(2) entitatea SAL dispune de resurse 葯颈 de finan葲are adecvat膬;

听

(3) practica neloial膬 a avut ca rezultat un prejudiciu material sau imaterial pentru consumator 葯颈

听

(4) entitatea aplic膬 legisla葲ia aplicabil膬 atunci c芒nd solu葲ioneaz膬 litigii legate de practici comerciale neloiale.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(v)听m膬surile reparatorii 卯苍 caz de neconformitate a produselor 葯颈 a con葲inutului digital;

eliminat

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(vi)听dreptul de a schimba furnizorii 葯颈

eliminat

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(vii)听drepturile pasagerilor 葯颈 c膬l膬torilor.

eliminat

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

2a.听La articolul听4, se adaug膬 urm膬toarea liter膬:

听

鈥�(fa) 芦听practic膬 comercial膬 neloial膬听禄鈥� 卯苍seamn膬 orice practic膬 comercial膬 卯苍葯el膬toare 卯苍 sensul anexei I la Directiva 2005/29/CE.鈥�.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

1.听Statele membre faciliteaz膬 accesul consumatorilor la procedurile SAL 葯颈 se asigur膬 c膬 litigiile care intr膬 sub inciden葲a prezentei directive 葯颈 care implic膬 comercian葲i stabili葲i pe teritoriile lor sau comercian葲i care nu sunt stabili葲i pe teritoriul unui stat membru, dar care 辞蹿别谤膬 bunuri 葯颈 servicii, inclusiv con葲inut digital 葯颈 servicii digitale, consumatorilor cu re葯edin葲a pe teritoriul lor pot fi prezentate unei entit膬葲i SAL care 卯苍depline葯te cerin葲ele prev膬zute de prezenta directiv膬.;

1.听Statele membre faciliteaz膬 accesul consumatorilor la procedurile SAL 葯颈 se asigur膬 c膬 litigiile care intr膬 sub inciden葲a prezentei directive 葯颈 care implic膬 comercian葲i stabili葲i pe teritoriile lor sau comercian葲i care nu sunt stabili葲i pe teritoriul unui stat membru, dar care 辞蹿别谤膬 bunuri 葯颈 servicii, inclusiv con葲inut digital 葯颈 servicii digitale, consumatorilor cu re葯edin葲a pe teritoriul lor pot fi prezentate unei entit膬葲i SAL care 卯苍depline葯te cerin葲ele prev膬zute de prezenta directiv膬. Statele membre pot facilita accesul persoanelor care desf膬葯oar膬 o activitate independent膬 sau al micro卯苍treprinderilor la procedurile SAL.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(-a)听卯苍tre葲in un site actualizat care permite p膬r葲ilor s膬 aib膬 cu u葯urin葲膬 acces la 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ile referitoare la procedura SAL;

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(aa)听se asigur膬 c膬 consumatorii pot depune reclama葲ii 卯苍 statul membru 卯苍 care 卯葯颈 au re葯edin葲a;

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(c)听acord膬 p膬r葲ilor la litigiu dreptul de a solicita ca rezultatul procedurii SAL s膬 fie reexaminat de o persoan膬 fizic膬 atunci c芒nd procedura s-a desf膬葯urat prin mijloace automatizate;

(c)听atunci c芒nd procedura a fost efectuat膬 prin mijloace automatizate, se asigur膬 c膬 p膬r葲ile la litigiu au acces la reexaminarea de c膬tre o persoan膬 fizic膬 independent膬 葯颈 impar葲ial膬;

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(d)听pot grupa 卯苍tr-o singur膬 procedur膬 cazuri similare 卯mpotriva unui anumit comerciant, cu condi葲ia ca consumatorul vizat s膬 fie informat 卯苍 acest sens 葯颈 s膬 nu se opun膬;

(d)听pot grupa 卯苍tr-o singur膬 procedur膬 cazuri similare 卯mpotriva unui anumit comerciant, cu condi葲ia ca consumatorul vizat s膬 fie informat 卯苍 acest sens 葯颈 s膬 accepte 卯苍 mod expres reunirea cazurilor 葯颈 c膬, 卯苍 conformitate cu articolul 6, persoanele fizice responsabile de SAL dispun de suficiente cuno葯tin葲e pentru a trata cazul;

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

8.听Statele membre se asigur膬 c膬 comercian葲ii stabili葲i pe teritoriul lor care sunt contacta葲i de o entitate SAL din 葲补谤补 lor sau dintr-un alt stat membru informeaz膬 entitatea SAL respectiv膬 dac膬 accept膬 sau nu s膬 participe la procedura propus膬 葯颈 r膬spund 卯苍tr-un termen rezonabil care nu dep膬葯e葯te 20 de zile lucr膬toare.

8.听Statele membre se asigur膬 c膬 comercian葲ii stabili葲i pe teritoriul lor care sunt contacta葲i de o entitate SAL din statul lor membru sau dintr-un alt stat membru informeaz膬 entitatea SAL respectiv膬 dac膬 accept膬 sau nu s膬 participe la procedura propus膬 葯颈 r膬spund 卯苍tr-un termen rezonabil care nu dep膬葯e葯te 15 zile lucr膬toare. Cu toate acestea, o prelungire a acestui termen, de p芒n膬 la maxim 20 de zile lucr膬toare, poate fi acordat膬 卯苍 cazul unor litigii complexe sau ca urmare a unor circumstan葲e excep葲ionale, cum ar fi o perioad膬 de activitate intens膬 sau de criz膬 extern膬.

听

Textul 卯苍 vigoare

Amendamentul

听

3a.听Articolul 6 se modific膬 dup膬 cum urmeaz膬:

听

(a) la alineatul (1), litera (a) se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

(a) dispun de cuno葯tin葲ele 葯颈 aptitudinile necesare 卯苍 domeniul procedurilor de solu葲ionare alternativ膬 a litigiilor sau al solu葲ion膬rii judiciare a litigiilor 卯苍 materie de consum, precum 葯颈 de o bun膬 卯苍葲elegere general膬 a legisla葲iei;

鈥�(补) dispun de cuno葯tin葲ele 葯颈 aptitudinile necesare 卯苍 domeniul procedurilor de solu葲ionare alternativ膬 a litigiilor sau al solu葲ion膬rii judiciare a litigiilor 卯苍 materie de consum, precum 葯颈 de o bun膬 卯苍葲elegere general膬 a legisla葲iei, inclusiv, atunci c芒nd trateaz膬 cazuri transfrontaliere, a dreptului privat interna葲ional;鈥�

听

(b) La alineatul (3), se introduce urm膬toarea liter膬:

听

鈥�(aa) 卯苍 cazul 卯苍 care un litigiu este tratat de o entitate SAL, iar persoanele fizice responsabile de solu葲ionarea litigiilor sunt angajate sau remunerate exclusiv de comerciantul individual, entitatea SAL are acces numai la datele strict legate de caz 葯颈 furnizate 卯苍 mod specific de comerciant sau de consumator;鈥�;

听

(c) alineatul听(6) se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

6. 脦苍 sensul alineatului (1) litera (a), statele membre 卯苍肠耻谤补箩别补锄膬 entit膬葲ile SAL s膬 ofere formare pentru persoanele fizice responsabile de SAL. 脦苍 cazul 卯苍 care se 辞蹿别谤膬 astfel de formare, autorit膬葲ile competente monitorizeaz膬 schemele de formare stabilite de entit膬葲ile SAL pe baza 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ilor care le sunt comunicate 卯苍 conformitate cu articolul 19 alineatul (3) litera (g).

鈥�6. 脦苍 sensul alineatului (1) litera (a), statele membre se asigur膬 c膬 entit膬葲ile SAL 辞蹿别谤膬 formare periodic膬 persoanelor fizice responsabile de SAL, 卯苍 special referitoare la legisla葲ia privind protec葲ia consumatorilor 葯颈 alt膬 legisla葲ie sectorial膬 relevant膬. Autorit膬葲ile competente monitorizeaz膬 schemele de formare stabilite de entit膬葲ile SAL pe baza 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ilor care le sunt comunicate 卯苍 conformitate cu articolul 19 alineatul (3) litera (g).鈥�

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

(b)听litera (h) se elimin膬;

eliminat

听

Textul 卯苍 vigoare

Amendamentul

听

4a.听Articolul听8 se modific膬 dup膬 cum urmeaz膬:

听

(a) litera (c) se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

(c) procedura SAL este gratuit膬 sau disponibil膬 la un tarif simbolic pentru consumatori;

鈥�(肠) procedura SAL este gratuit膬 sau disponibil膬 la un tarif simbolic pentru consumatori 葯颈, 卯苍 cazul 卯苍 care se percepe un tarif simbolic pentru consumatori, tariful respectiv este rambursat de c膬tre autorit膬葲ile na葲ionale atunci c芒nd litigiul este solu葲ionat;鈥�;

听

(b) se introduce urm膬toarea liter膬:

听

鈥�(da) la cererea consumatorului, p膬r葲ile au acces la procedur膬, cu posibilitatea de a organiza o reuniune fizic膬;鈥�

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

4b.听Se introduce urm膬torul articol:

听

鈥濧谤迟颈肠辞濒耻濒 11a

听

Statele membre se asigur膬 c膬, 卯苍 cazul 卯苍 care nu respect膬 rezultatul unei proceduri SAL, indiferent dac膬 rezultatul procedurii respective este obligatoriu, comercian葲ii sunt obliga葲i s膬 furnizeze explica葲ii 卯苍 scris celorlalte p膬r葲i la procedura SAL.鈥�.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

5.听la articolul 13, alineatul (3) se 别濒颈尘颈苍膬.

5.听La articolul 13, alineatul (2) se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

听

鈥�2. Informa葲iile men葲ionate la alineatul (1) sunt furnizate:

听

(a) pe site-ul comerciantului, 卯苍 cazul 卯苍 care acesta exist膬, 卯苍tr-un mod clar, vizibil, inteligibil 葯颈 u葯or accesibil;

听

(b) 卯苍 clauzele 葯颈 condi葲iile generale ale contractelor de v芒nzare sau de prestare de servicii 卯苍tre comerciant 葯颈 consumator; precum 葯颈

听

(c) 卯苍 facturile emise de comerciant.

听

2a. Comercian葲ii pun la dispozi葲ie o adres膬 de e-mail pentru a le permite consumatorilor s膬 卯i contacteze, inclusiv numai 卯苍 scopul procedurilor SAL.鈥�

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

1a.听Statele membre se asigur膬 c膬 consumatorii pot desf膬葯ura proceduri SAL transfrontaliere 卯苍tr-o limb膬 oficial膬 a statului membru 卯苍 care 卯葯颈 au re葯edin葲a.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

2.听Fiecare stat membru desemneaz膬 un punct de contact SAL responsabil cu 卯苍deplinirea sarcinii men葲ionate la alineatul (1). Fiecare stat membru comunic膬 Comisiei denumirea 葯颈 datele de contact ale punctului s膬u de contact SAL. Statele membre atribuie responsabilitatea pentru func葲ionarea punctelor de contact SAL centrului lor din cadrul Re葲elei Centrelor Europene ale Consumatorilor sau, dac膬 nu este posibil, unor organiza葲ii de consumatori sau oric膬rui alt organism care se ocup膬 cu protec葲ia consumatorilor.

2.听Fiecare stat membru desemneaz膬 un punct de contact SAL responsabil cu 卯苍deplinirea sarcinii men葲ionate la alineatul (1). Fiecare stat membru comunic膬 Comisiei denumirea 葯颈 datele de contact ale punctului s膬u de contact SAL. Statele membre atribuie responsabilitatea pentru func葲ionarea punctelor de contact SAL centrului lor din cadrul Re葲elei Centrelor Europene ale Consumatorilor, unor organiza葲ii de consumatori sau oric膬rui alt organism care se ocup膬 cu protec葲ia consumatorilor 葯颈 se asigur膬 c膬 dispun de resurse bugetare 葯颈 de personal adecvate.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

2a.听Consumatorii 葯颈 comercian葲ii p膬r葲i 卯苍 litigii transfrontaliere utilizeaz膬 punctul de contact SAL desemnat 卯苍 func葲ie de locul de re葯edin葲膬 al consumatorului 葯颈 de entitatea SAL din statul membru 卯苍 care 卯葯颈 au re葯edin葲a.

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(aa)听asistarea p膬r葲ilor 葯颈 a entit膬葲ilor SAL, dac膬 este necesar, 卯苍 ceea ce prive葯te traducerea 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ilor, a documenta葲iei sau a normelor procedurale;

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

(ba)听furnizarea de 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i relevante cu privire la legisla葲ia statului membru 卯苍 materie de protec葲ie a consumatorului c膬tre p膬r葲i 葯颈 entit膬葲ile SAL;

听

Textul 卯苍 vigoare

Amendamentul

听

6a.听La articolul 15, alineatul (2) se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

2. Statele membre 卯苍肠耻谤补箩别补锄膬 organiza葲iile de consumatori 葯颈 asocia葲iile de 卯苍treprinderi relevante s膬 publice, pe site-urile lor internet 葯颈 prin orice alte mijloace pe care le consider膬 adecvate, lista entit膬葲ilor SAL men葲ionat膬 la articolul 20 alineatul (4).

鈥�2. Statele membre se asigur膬 c膬 organiza葲iile de consumatori 葯颈 asocia葲iile de 卯苍treprinderi relevante 辫耻产濒颈肠膬, pe site-urile 葯颈 卯苍 bro葯urile lor 葯颈 prin orice alte mijloace pe care le consider膬 adecvate, lista entit膬葲ilor SAL men葲ionat膬 la articolul 20 alineatul (4).鈥�

听

Textul 卯苍 vigoare

Amendamentul

听

6b.听La articolul 17, alineatul (2) se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

2. Aceast膬 cooperare include 卯苍 special schimbul reciproc de 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i privind practicile din sectoarele comerciale specifice cu privire la care consumatorii au prezentat reclama葲ii 卯苍 mod repetat. Aceasta cuprinde, de asemenea, furnizarea evalu膬rii tehnice 葯颈 a 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ilor de c膬tre autorit膬葲ile na葲ionale c膬tre entit膬葲ile SAL, 卯苍 cazul 卯苍 care evaluarea sau 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ile respective sunt necesare pentru solu葲ionarea litigiilor individuale 葯颈 sunt deja disponibile.

鈥�2. Aceast膬 cooperare include 卯苍 special schimbul reciproc de 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i privind practicile din sectoarele comerciale specifice cu privire la care consumatorii au prezentat reclama葲ii 卯苍 mod repetat. Aceasta include, dup膬 caz, 葯颈 obliga葲ia entit膬葲ilor SAL de a direc葲iona consumatorii c膬tre autorit膬葲ile na葲ionale men葲ionate la alineatul (1) ori de c芒te ori raporteaz膬 practici comerciale neloiale. 脦苍 plus, aceasta cuprinde, dup膬 caz, 葯颈 obliga葲ia entit膬葲ilor SAL de a raporta autorit膬葲ilor na葲ionale respective practicile comerciale 葯颈 clauzele 葯颈 condi葲iile neloiale ori de c芒te ori iau cuno葯tin葲膬 de acestea. Aceasta cuprinde, de asemenea, furnizarea evalu膬rii tehnice 葯颈 a 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ilor de c膬tre autorit膬葲ile na葲ionale c膬tre entit膬葲ile SAL, 卯苍 cazul 卯苍 care evaluarea sau 颈苍蹿辞谤尘补葲颈ile respective sunt necesare pentru solu葲ionarea litigiilor individuale 葯颈 sunt deja disponibile.鈥�

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

听

6c.听La articolul 17 se adaug膬 urm膬torul alineat (5):

听

鈥�5. Atunci c芒nd un consumator aduce la cuno葯tin葲a entit膬葲ii SAL o practic膬 comercial膬 neloial膬, nu se aplic膬 principiul confiden葲ialit膬葲ii. 脦苍 cazul 卯苍 care exist膬 motive 卯苍temeiate de a suspecta c膬 a avut loc o astfel de practic膬, entitatea SAL informeaz膬 autoritatea na葲ional膬 competent膬 卯苍 acest sens 葯颈, dac膬 este cazul, o informeaz膬 cu privire la rezultatul litigiului.鈥�

听

Textul 卯苍 vigoare

Amendamentul

听

6d.听La articolul 18, alineatul (1) se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

1. Fiecare stat membru desemneaz膬 o autoritate competent膬 care 卯苍depline葯te func葲iile prev膬zute la articolele 19 葯颈 20. Fiecare stat membru poate desemna mai multe autorit膬葲i competente. 脦苍 cazul 卯苍 care un stat membru procedeaz膬 astfel, acesta hot膬r膬葯te care dintre autorit膬葲ile competente desemnate este punctul unic de contact cu Comisia. Fiecare stat membru comunic膬 Comisiei autoritatea competent膬 sau, dup膬 caz, autorit膬葲ile competente desemnate, inclusiv punctul unic de contact pe care l-a desemnat.

鈥�1. Fiecare stat membru desemneaz膬 o autoritate competent膬 care 卯苍depline葯te func葲iile prev膬zute la articolele 19 葯颈 20. Statele membre se asigur膬 c膬 autorit膬葲ile lor competente dispun de resursele necesare, inclusiv de resurse bugetare 葯颈 de alt膬 natur膬 suficiente, precum personal competent suficient de numeros, de competen葲e de specialitate, de proceduri 葯颈 de alte mecanisme pentru 卯苍deplinirea corespunz膬toare a sarcinilor lor. Persoanele fizice care lucreaz膬 pentru autorit膬葲ile competente ar trebui s膬 fie impar葲iale 葯颈 independente de entit膬葲ile SAL pe care le supravegheaz膬. Fiecare stat membru poate desemna mai multe autorit膬葲i competente. 脦苍 cazul 卯苍 care un stat membru procedeaz膬 astfel, acesta hot膬r膬葯te care dintre autorit膬葲ile competente desemnate este punctul unic de contact cu Comisia. Fiecare stat membru comunic膬 Comisiei autoritatea competent膬 sau, dup膬 caz, autorit膬葲ile competente desemnate, inclusiv punctul unic de contact pe care l-a desemnat.鈥�

听

Textul 卯苍 vigoare

Amendamentul

听

6e.听La articolul 19 alineatul (3), litera (d) se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

(d) propor葲ia respect膬rii rezultatelor procedurilor SAL, 卯苍 cazul 卯苍 care aceasta este cunoscut膬;

鈥�(诲) propor葲ia respect膬rii rezultatelor procedurilor SAL, 卯苍 cazul 卯苍 care aceasta este cunoscut膬, 葯颈 comercian葲ii care refuz膬 卯苍 mod sistematic 葯颈 卯苍 mod nejustificat s膬 respecte rezultatele procedurilor SAL;鈥�

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

7.听la articolul 19 alineatul (3), literele (f), (g) 葯颈 (h) se elimin膬;

eliminat

听

Textul propus de Comisie

Amendamentul

8.听la articolul 20 se adaug膬 urm膬torul alineat:

8.听Articolul听20 se modific膬 dup膬 cum urmeaz膬:

听

(a) la alineatul (2), se introduce urm膬torul paragraf dup膬 al doilea paragraf:

听

鈥瀉utorit膬葲ile competente efectueaz膬 verific膬ri periodice ale func葲ion膬rii 葯颈 activit膬葲ilor entit膬葲ilor SAL pentru a monitoriza respectarea cerin葲elor prezentei directive.鈥�;

听

(b) se adaug膬 urm膬torul alineat:

鈥�8.听Comisia dezvolt膬 葯颈 卯苍tre葲ine un instrument digital interactiv care furnizeaz膬 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i generale cu privire la m膬surile reparatorii pentru consumatori 葯颈 linkuri spre paginile web ale entit膬葲ilor SAL care i-au fost notificate 卯苍 conformitate cu alineatul (2) de la prezentul articol.鈥�

鈥�8. Comisia dezvolt膬 葯颈 卯苍tre葲ine un instrument digital interactiv u葯or de utilizat care furnizeaz膬 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i generale cu privire la m膬surile reparatorii pentru consumatori, 颈苍蹿辞谤尘补葲颈i practice despre modul 卯苍 care consumatorii pot utiliza procedurile SAL 卯苍 context transfrontalier 葯颈 linkuri spre paginile web ale entit膬葲ilor SAL care i-au fost notificate 卯苍 conformitate cu alineatul (2) de la prezentul articol, direc葲ion芒nd consumatorii c膬tre organismul competent pentru a solu葲iona litigiile lor.

听

脦苍 cazul 卯苍 care exist膬 instrumente digitale similare la nivel na葲ional, acestea ar trebui s膬 pun膬 la dispozi葲ie un link c膬tre instrumentul digital al Comisiei, pentru a informa consumatorii cu privire la un caz transfrontalier.鈥�

听

Textul 卯苍 vigoare

Amendamentul

听

8a.听Articolul 21 se 卯苍locuie葯te cu urm膬torul text:

Articolul 21

鈥濧谤迟颈肠辞濒耻濒 21

厂补苍肠葲颈耻苍颈

厂补苍肠葲颈耻苍颈

Statele membre stabilesc regimul sanc葲iunilor aplicabile 卯苍 cazul 卯苍c膬lc膬rii dispozi葲iilor na葲ionale adoptate 卯苍 special 卯苍 conformitate cu articolul 13 葯颈 iau toate m膬surile necesare pentru a se asigura c膬 acestea sunt puse 卯苍 aplicare. 厂补苍肠葲颈耻苍颈le prev膬zute trebuie s膬 fie eficiente, propor葲ionale 葯颈 cu efect de descurajare.

Statele membre stabilesc regimul sanc葲iunilor aplicabile 卯苍 cazul 卯苍c膬lc膬rii dispozi葲iilor na葲ionale adoptate 卯苍 temeiul prezentei directive, 卯苍 special articolul 5 alineatul (8) 葯颈 articolul 13, 葯颈 iau toate m膬surile necesare pentru a se asigura c膬 acestea sunt puse 卯苍 aplicare. 厂补苍肠葲颈耻苍颈le prev膬zute trebuie s膬 fie eficiente, propor葲ionale 葯颈 cu efect de descurajare.鈥�